Chers clients,

Pour combattre l’épidémie de Coronavirus Covid-19, le Gouvernement a décidé de restreindre la circulation des personnes et d’interdire les rassemblements sur l’ensemble du territoire Français. Seule l’ouverture des commerces et des services indispensables à la continuité du pays est autorisée.

Dans ce contexte et avec la priorité constante de protéger votre santé et celle de nos employés, nous concentrons notre activité sur la vente à distance.

Conformément aux décisions gouvernementales, seules les personnes indispensables au fonctionnement du service de préparation des commandes sont présentes dans nos locaux de Reims, le reste de nos équipes est en télétravail depuis le 16 mars.

Chers clients,
nous tenons à vous remercier pour vos nombreuses commandes lors de ce confinement.
Nous tenons également vous remercier pour la patience dont vous avez fait preuve pour les délais de livraisons de certaines de vos commandes.

Néanmoins, nous restons mobilisés pour votre sécurité ainsi que pour celle de nos employés.

À ce titre, nous rouvrons nos différentes boutiques, mais nous appliquons certaines règles desécurité strictes que ce soit dans les magasins ou au niveau de la préparation des commandes.

• Masque obligatoire

• Lavage régulier des mains

• Utilisation de gel hydroalcoolique

Pour les livraisons, nous continuons les livraisons à domicile, mais attendons les consignes de nos

différents prestataires logistiques pour les livraisons en points relais.

LES MODIFICATIONS APPORTÉES AUX LIVRAISONS:
Nous avons adapté nos choix de prestataires à la situation afin de limiter tout contact entre nos préparateurs de commandes et les livreurs.
Afin que cela ne vous impacte pas dans les tarifs de livraison, nous avons limité les choix.

Envoi Colissimo :
- Envoi par colissimo sous réserve de la fréquence de ramassage des colis.
- 7€ pour un panier inférieur à 100€ TTC, gratuit pour un panier supérieur à 100€ TTC
- Livraison à domicile uniquement

Envoi TNT :
- Envoi par TNT sous réserve de la fréquence de ramassage des colis.
- 10€ pour un panier inférieur à 100€ TTC, 5€ pour un panier entre 100€ TTC et 250€ TTC et gratuit pour un panier supérieur à 250€ TTC

Envoi "express" via Chronopost :
- Ce type de livraison est plus rapide qu'un envoi classique. Compte tenu de la situation sanitaire actuelle, les délais peuvent toutefois légèrement varier par rapport au service habituel
- Tarif unique de 15€
- Livraison à domicile uniquement

Livraison après le confinement :
- Si vous souhaitez être livré uniquement après le confinement, il vous suffit de le préciser lors de la finalisation de votre commande. Nous garderons votre colis à la boutique et vous l'enverrons dès la levée du confinement (ou avant, si vous nous en faites la demande).

NOS CONSEILS LORS DE LA RÉCEPTION DE VOTRE COLIS:
Nous prenons toutes les précautions possibles afin que votre colis arrivent chez vous sans risques.
Nous respectons donc les consignes sanitaires données par le gouvernement : https://www.economie.gouv.fr/coronavirus-precautions-sanitaires-livraison-colis
Nous vous conseillons donc une fois le colis réceptionné et ouvert de vous laver correctement les mains et de laver les surfaces en contact avec le colis.

L'équipe de la coutellerie met tout en oeuvre pour répondre au mieux à vos attentes.
Vous pouvez nous contacter en envoyant un mail à coutellerie.champenoise@gmail.com
ou par téléphone au 03 51 00 10 73 si vous avez la moindre question.

Chers clients, restez chez vous, faites vous livrer ;)